תקנון שירות הפרסום

התנאים המסדירים את שירות ניהול הפרסום של מרכז העסקים בישראל (biz100.co.il), בהפעלת חברת ריטייל מדיה (להלן: "החברה", "אנחנו") — ברור, מקצועי, ובהתאם לחוק הישראלי.

📅 עודכן לאחרונה: 30 בספטמבר 2026

תוכן עניינים

1. הגדרות וקבלת התנאים
2. תיאור השירות — מה מקבלים
3. תלות מוחלטת במערכות הפרסום
4. חשבונות פרסום, הרשאות וחיוב
5. מסלול הפעלה דרך מערכות החברה (טעינה מראש)
6. דמי ניהול, תשלום ותקציב מדיה
7. תקופת ההתקשרות וביטול
8. דיווח חודשי
9. אחריות הלקוח
10. היעדר אחריות והגבלת אחריות
11. שיפוי
12. קניין רוחני
13. סודיות ופרטיות
14. שינויים בתקנון
15. דין ושיפוט
16. יצירת קשר

📜 הגדרות וקבלת התנאים ▼

"השירות" — שירות ניהול הפרסום הדיגיטלי של החברה, הכולל בניית דף נחיתה ו/או הפניה לאתר הלקוח, כתבה שיווקית באתר, והקמה, הפעלה וניהול של קמפייני פרסום במערכות שונות. "הלקוח" / "המפרסם" — בעל העסק המזמין את השירות. "מערכות הפרסום" — Google (Google Ads), Meta (Facebook / Instagram), ו-OpenAI (ChatGPT) וכל מערכת פרסום נוספת.

ההזמנה, התשלום או השימוש בשירות מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלו. תנאים אלו משלימים את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות של האתר. בכל סתירה לעניין שירות הפרסום — יגבר תקנון זה.

🎯 תיאור השירות — מה מקבלים ▼

במסגרת דמי הניהול החודשiים, הלקוח מקבל:

• דף נחיתה עשיר — עמוד שיווקי ממוקד-המרה שנבנה עבור העסק, או לחלופין הפניית הקמפיינים לאתר הקיים של הלקוח.
• כתבה חכמה — כתבה שיווקית על העסק המתפרסמת באתר biz100, לצורך חשיפה ונוכחות.
• הקמה וניהול קמפיינים ב-Google, ב-Meta (פייסבוק ואינסטגרם) וב-ChatGPT / חיפוש מבוסס בינה מלאכותית.
• אופטימיזציה שוטפת וניהול חודשי של הקמפיינים.
• דוח ביצועים חודשי.

היקף השירות בפועל, הפלטפורמות שיופעלו והמסלול (חשבונות הלקוח או מערכות החברה) ייקבעו בתיאום עם הלקוח בשלב האפיון.

⚙️ תלות מוחלטת במערכות הפרסום ▼

הלקוח מבין ומאשר כי השירות מבוצע באמצעות ובכפוף למערכות פרסום של צדדים שלישיים (Google, Meta, OpenAI ואחרות), שאינן בשליטת החברה. בהתאם לכך:

• אישור או דחייה של מודעות, היקף החשיפה, ההגעה, המיקום, התדירות והתמחור — נקבעים בלעדית על-ידי מערכות הפרסום ובכפוף למדיניותן ולאלגוריתמים שלהן.
• מערכות הפרסום רשאיות, לפי שיקול דעתן, לדחות מודעה, להשעות או לסגור חשבון, לשנות מדיניות, כללים, פורמטים או מחירים — בכל עת וללא התראה.
• החברה אינה אחראית להחלטות, לתקלות, לשינויים או להשבתות של מערכות הפרסום, ואין באמור בשירות כדי להטיל עליה אחריות בגינן.
• זמינות ותצורת הפרסום ב-ChatGPT / מערכות ה-AI כפופות לזמינות המוצר של OpenAI ולמדיניותה, העשויות להשתנות מעת לעת.

💳 חשבונות פרסום, הרשאות וחיוב ▼

במסלול הרגיל, הפרסום מופעל דרך חשבונות הפרסום של הלקוח עצמו:

• עלות הפרסום (תקציב המדיה) מחויבת ישירות מכרטיס האשראי של הלקוח, דרך חשבונות הפרסום שלו (Google Ads, Meta), ובאחריותו הבלעדית.
• הלקוח מעניק לחברה הרשאת גישה וניהול לחשבונות ה-Google וה-Facebook שלו, לצורך הקמה, ניהול ואופטימיזציה של הקמפיינים. הבעלות על החשבונות והחיוב נותרים של הלקוח בלבד.
• החברה אינה מחזיקה, שומרת או מעבדת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח; החיוב מתבצע ישירות מול מערכות הפרסום.
• באחריות הלקוח לספק גישה תקינה ובתוקף לחשבונותיו ולוודא כי אמצעי התשלום פעיל. עיכוב, חסימה או היעדר תקציב באחריות הלקוח.
• חשבון ה-ChatGPT / מערכת ה-AI הוא בבעלות החברה ובניהולה, והפרסום דרכו מבוצע ממערכת החברה.

🏦 מסלול הפעלה דרך מערכות החברה (טעינה מראש) ▼

לחלופין, ולפי בחירת הלקוח, ניתן להפעיל את הפרסום דרך חשבונות ומערכות הפרסום של החברה, כנגד טעינה מראש (prepaid) של תקציב מדיה.

• במסלול זה, מאחר שחשבון הפרסום הוא בבעלות החברה, לא ניתן לשתף עם הלקוח נתונים גולמיים (DATA) מחשבון הפרסום — לרבות גישת ניהול, נתוני קהלים, פילוחים, רשימות ריטרגטינג או נכסי מדיה. הלקוח יקבל דוח ביצועים מסכם בלבד.
• תקציב שנטען מראש מיועד לרכישת מדיה בפועל. יתרות בלתי מנוצלות יעמדו לניצול בקמפיינים עתידיים; החזר כספי, ככל שיינתן, כפוף להסכמת החברה ולניכוי עלויות מדיה וניהול שכבר הושקעו.
• נכסי הפרסום, החשבונות והנתונים שנצברו במסלול זה הם רכוש החברה ואינם מועברים ללקוח בסיום ההתקשרות.

💰 דמי ניהול, תשלום ותקציב מדיה ▼

• דמי הניהול הם 99 ₪ לחודש. כל המחירים אינם כוללים מע"מ, שיתווסף כדין.
• דמי הניהול אינם כוללים את תקציב המדיה (עלות הפרסום בפועל בכל פלטפורמה), הנקבע ומשולם בנפרד על-ידי הלקוח כמפורט לעיל.
• דמי הניהול נגבים מראש בכל חודש. איחור בתשלום מזכה את החברה בהשעיית השירות עד להסדרתו.
• החברה רשאית לעדכן את מחיר דמי הניהול לגבי תקופות התקשרות עתידיות, בהודעה מראש.

📅 תקופת ההתקשרות וביטול ▼

• תקופת ההתקשרות המינימלית היא 3 חודשים, הנדרשת כדי לאפשר לקמפיינים להיאסף, להתייצב ולהניב נתונים משמעותיים.
• לאחר תקופת המינימום, ההתקשרות מתחדשת על בסיס חודשי, וניתן לסיימה בהודעה מראש של 30 יום.
• סיום ההתקשרות אינו גורע מחובת תשלום דמי ניהול ותקציב מדיה בגין שירותים שכבר סופקו.
• אין בתקנון זה כדי להתחייב מצד החברה לתוצאה, להיקף פעילות או להמשכיות פרסום כלשהם — ראו סעיף היעדר אחריות.

📊 דיווח חודשי ▼

הלקוח יקבל דוח ביצועים חודשי המסכם את פעילות הקמפיינים. במסלול חשבונות הלקוח, הדוח עשוי לכלול נתונים ממערכות הפרסום; במסלול מערכות החברה — דוח מסכם בלבד, ללא נתונים גולמיים, כאמור בסעיף 5.

👤 אחריות הלקוח ▼

• הלקוח אחראי באופן בלעדי לחוקיות, נכונות ותקינות המוצר, השירות והתוכן שהוא מפרסם, ולעמידתם בכל דין — לרבות חוק הגנת הצרכן, דיני זכויות יוצרים, סימני מסחר וכללי הפרסום של מערכות הפרסום.
• הלקוח מתחייב שלא לפרסם תוכן מטעה, פוגעני, בלתי חוקי או המפר זכויות צד שלישי.
• הלקוח אחראי לספק חומרים, מידע וגישה נדרשים במועד. עיכוב מצד הלקוח עשוי לעכב את הקמת הקמפיינים.

⚠️ היעדר אחריות והגבלת אחריות ▼

השירות ניתן על בסיס מאמץ סביר ומקצועי (best effort), כמות שהוא ("AS IS"):

• החברה אינה מתחייבת לתוצאה כלשהי — לרבות מספר לידים, פניות, מכירות, חשיפות, הקלקות, דירוג, מיקום או החזר על ההשקעה (ROI). ביצועי פרסום תלויים בגורמים רבים שאינם בשליטת החברה.
• החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, אובדן רווח, הכנסה, נתונים או מוניטין, הנובע מהשירות, ממערכות הפרסום, מדחיית או השעיית מודעות או חשבונות, מטעויות תקציב, או משינויי מדיניות ומחירים של הפלטפורמות.
• בכל מקרה, אחריותה הכוללת של החברה מוגבלת לסכום דמי הניהול ששולמו בפועל בגין החודש שבו אירע האירוע מושא הטענה, והלקוח מוותר על כל טענה או דרישה מעבר לכך.
• מובהר כי תקציב המדיה משולם למערכות הפרסום ואינו בגדר תשלום לחברה; החברה אינה אחראית לאופן שבו מערכות הפרסום מנצלות אותו.

🛡️ שיפוי ▼

הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את החברה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה (לרבות שכר טרחת עורך דין) שייגרמו לה עקב תוכן, מוצר, שירות או מצג של הלקוח, או עקב הפרת תקנון זה או הפרת דין או מדיניות מערכות הפרסום מצדו.

©️ קניין רוחני ▼

דף הנחיתה, הכתבה, המודעות והחומרים שנוצרים על-ידי החברה הם קניינה עד לתשלום מלא. הלקוח מקבל רישיון שימוש בהם למטרת הפרסום כל עוד ההתקשרות בתוקף. חומרים, לוגו וסימני מסחר שמסר הלקוח נותרים בבעלותו, והוא מצהיר כי הוא בעל הזכויות בהם. נכסים שנוצרו במסלול מערכות החברה (סעיף 5) נותרים בבעלות החברה.

🔒 סודיות ופרטיות ▼

עיבוד מידע אישי מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות ולחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. כל צד ישמור בסודיות מידע עסקי שנמסר לו במסגרת ההתקשרות.

🔄 שינויים בתקנון ▼

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותחולתו על שירותים שיינתנו לאחר פרסומו. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

⚖️ דין ושיפוט ▼

על תקנון זה ועל ההתקשרות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

✉️ יצירת קשר ▼

לשאלות בנוגע לשירות הפרסום: [email protected] · טלפון 03-564-2244 · מרכז העסקים בישראל · biz100.co.il